Воронка продаж — это система, которая последовательно ведёт клиента от первого касания до покупки. Она помогает объяснить ценность продукта, сформировать доверие и подготовить клиента к диалогу с отделом продаж. В результате бизнес получает более качественные и осознанные заявки.